条例:百强深圳明喆物业明喆服务成就你我
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明喆服务案例介绍
深圳职业技术学院
深圳职业技术学院简称深职院创建于 1993 年,是国内首批高等职业教育领域国家级示范学校、全国职业教育先进单位、全国文明单位、全国高校实践育人创新创业基地。学校现有留仙洞、西丽湖、官龙山、华侨城、凤凰山五个校区,校园总面积超过 236 万平方米,集教学育人、科研发展、文娱休闲等功能于一体,办学条件优良,基础设施完善。全校招生专业 72 个,普通全日制在校生 人。深职院创造了中国高职教育的多个第一,被誉为中国高职教育的一面旗帜,构建了享誉业内的深职模式。
2001 年 1 月,深职院在首度迈出后勤服务社会化改革的步履时,即把经多方考察后胜出的明喆物业作为其共同探索学校一体化后勤服务的合作伙伴,由此拉开明喆与深职院携手合作、齐头并进的序幕。到 2017 年,除在建的凤凰山校区外,其余校区均由明喆提供一体化后勤服务。
客户多方满意
荣誉纷至沓来
多年来,深职院项目全体员工始终秉持明喆八大核心理念,凭借专注、专业、专心的服务,取得了让客户称赞、令集团总部满意的优异成绩。学校物业监管办每学期对师生、职工进行满意度调查,平均满意度均能达到98% 以上。该项调查由学校慧谷公司及后勤主管部门的监管,统计结果真实可信。
为多角度将深职院打造成全国职业院校示范单位,在校领导的指导和各部门的通力协作下,深职院陆续在后勤管理相关方面获得多个荣誉称号,包括深圳市优秀物业管理单位、深圳市节水先进单位、先进保卫组织、治安控防零发案小区、维稳综治先进单位、全国精神文明建设工作先进单位、广东省文明单位、全国文明单位、园林式、花园式单位等。
服务育人 管理育人
2017 年 9 月 19 日,明喆集团董事长高海清在深圳职业技术学院管理学院,接受校长贾兴东颁发的客座教授聘书,并开始为各个专业学生授课,根据自身为人处世之道及多年管理经验,为学生传道、授业、解惑。
明喆的宿管员,除做好宿舍管理、安全培训检查等本职工作外,还肩负学生心理辅导的职责。宿管员像孩子的父母和亲人一样关爱呵护他们,既了解他们的疾苦又感觉他们的细微变化, 采取不同的方法去引导他们。2015年6 月,深职院在杏林书院举办聘用仪式,聘请明喆宿管员兼任学校心理辅导老师。
项目绿化部一直以来都得到校方的充分肯定和信任,多次为学校及校外相关专业学生开展培训,深受师生们欢迎。2017 年 11 月 1 日,深职院留仙洞化生学院绿化队正式成立,聘任明喆绿化部主管周德林为院校园林指导老师,带领园林班学生进行专业实践,使明喆在绿化方面的专业化经验能通过理论与实践相结合的方式得到进一步的运用和推广。
大型活动稳妥保障
作为全国著名的职业技术学校,深职院的发展得到了各级政府和社会各界的大力支持,经常举办各种大型活动,接待国家领导慰问视察,近年来每年接待活动达 1200 次以上。国家重要领导人的一次次亲临视察和重大活动的举行,不仅是对深圳职业技术学院的教育工作、研究工作的认同,同时也是对明喆后勤服务全方位保障工作的充分肯定。
特别是 2011 年 8 月,第 26 届世界大学生运动会在深圳隆重举办,深圳职业技术学院作为深圳为数不多的高校之一,成为全世界大学生瞩目的焦点,学校多个场馆也成为此次盛会的训练和比赛场馆。面对这样的重任,深职院全体明喆人日夜奋战,出色完成了各项保障任务,项目被评为优秀服务团队称号,项目经理也被评为优秀工作者。
校企合作不断深入
2005 年,明喆与深职院在东湖医院成功举行了深职院东湖医院教学实习基地签约挂牌仪式,正式拉开校企联合办学的帷幕。
有了在深圳市东湖医院管理服务中心设立教学实习基地的成功经验和作法,根据市政府有关校企合作,走产、学、研相结合的指示精神,明喆于 2008 年冠名深职院建筑与工程学院物业管理专业明喆物管班,有针对性地培养物业管理专业人才,并每年设立万元明喆奖学金,用以表彰品学兼优的学生。
明喆每年提供多种岗位,优先录用深职院相关专业的应届毕业生,不但为学生提供了实习就业的平台,加深了学生对专业知识的理解和动手能力,也为集团物业人才储备库提供了更具实操能力的专业人才,充实了后备力量。
风雨同舟十七载
笃志不移校企情
自 2001 年 1 月, 明 喆 正 式 接 管深圳职业技术学院华侨城校区开始,双方的合作已达十七年之久。在此期间,随着学院规模的日益扩大和明喆实力的不断跃升,院方陆续将东西北三个校区的物业管理权交付明喆,在长期互信互利的合作过程中,明喆也迎来了在全国物管市场版图纵深发展的机遇。
深圳职业技术学院成立 20 周年之际,在校庆系列活动之一的校企联合办学签约仪式上,明喆集团获得由深圳市政协副主席、深职院副校长张效民亲自颁发的产学研用协同育人突出贡献奖。
在十七年的携手合作中,明喆与深职院已经发展为相互促进、和谐共赢的战略合作伙伴,双方契合度极高,充分体现了明喆两个团队,一个整体的合作理念——从某种程度上说,这是物业服务企业与院校客户的最佳合作模式。
明喆服务,成就你我!
本文摘自《中国校园物业管理》
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